Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Fundoravino, con domicilio en Av. P.º de la Reforma 300, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando utilizas nuestro sitio web:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de comunicación: Mensajes enviados a través del formulario de contacto
• Cookies y tecnologías similares: Información almacenada en tu dispositivo para mejorar tu experiencia de navegación

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Proporcionarte asesoría personalizada sobre ahorro energético
• Mejorar nuestros servicios y contenido del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento)

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

• Tu consentimiento: Al completar el formulario de contacto y aceptar esta política
• Ejecución de un contrato: Para proporcionarte los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros derechos
• Cumplimiento legal: Cuando estemos obligados por ley mexicana

5. Transferencia de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio web (hosting, análisis, email)
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Profesionales asesores: Abogados, auditores y consultores bajo obligación de confidencialidad

Todos los terceros que procesan datos en nuestro nombre están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.

6. Protección de Datos Personales

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Encriptación de datos sensibles mediante SSL/TLS
• Controles de acceso restringido al personal autorizado
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Respaldos regulares de información
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y los detalles del tratamiento
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por escrito a contacto@fundoravino.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y proporcionando identificación oficial. Responderemos a tu solicitud dentro de los 20 días hábiles establecidos por la ley.

8. Revocación del Consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, esto no afectará la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación. Para revocar tu consentimiento, contacta a contacto@fundoravino.com.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que exista obligación legal de conservarlos por más tiempo. Los períodos de retención típicos son:

• Datos de consultas: 2 años desde último contacto
• Datos de navegación: 12 meses
• Registros de cookies: según tipo de cookie (ver Política de Cookies)

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos cumpla con la LFPDPPP y que el país receptor ofrezca un nivel adecuado de protección o que existan garantías apropiadas mediante cláusulas contractuales.

11. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos eliminarla.

12. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

13. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante aviso destacado en el sitio o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

14. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

15. Contacto y Quejas

Si tienes preguntas, comentarios o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: contacto@fundoravino.com
• Teléfono: +52 55 5564 5535
• Dirección: Av. P.º de la Reforma 300, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, también puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

16. Consentimiento Informado

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar tus datos personales, confirmas que has leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad en su totalidad. Si no estás de acuerdo con esta política, te pedimos que no utilices nuestro sitio web ni nos proporciones información personal.